Banana Heartについて
■Banana Heartって何ですか？
■どんな女の子がいるのですか？
■アダルトサイトなのでしょうか？
■サポートは大丈夫ですか？
料金・ポイントについて
■利用料金は？
■ポイント購入方法は？
■ポイントの有効期限はありますか？
■後で利用請求などされないですか？
システムについて
■パソコンの性能はどれ位が？
■LANでの利用は出来ますか？
■ブラウザやプラグインは何が必要？
その他
■ID、パスワードを忘れました。
■ニックネームを変更したい。
■雑誌やホームページに掲載したい。
■会員を退会したい。
■運営者や連絡先はどちらになりますか？
Banana Heartについて
Banana Heartって何ですか？
当番組はブロードバンド回線を介して、全国の素人の女の子とリアルタイムに映像と音声を配信してチャットを楽しむライブチャットサイトです。 女の子の顔や動き、声をリアルタイムに画面上で見ながら楽しくチャット出来ます。お気に入りの女の子を見つけてチャットに参加してみてください。
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どんな女の子がいるのですか？
ネットでの募集で集まった完全に素人一般女性が自宅からアクセスしています。まだ登録して間もない新人さんも沢山いらっしゃいますので、極端な罵倒や卑猥な発言等、女の子が嫌がる行為やプライバシーなどの個人情報を侵害するような行為は一切お控えください。
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アダルトサイトなのでしょうか？
当サイトは完全ノンアダルトサイトになります。
インターネットコミュニケーションを目的としたサイトでありますので、脱衣行為を求める、脱衣行為をする等のアダルト行為はお控え下さい。会話内容につきましては女の子側、お客様側のモラルにお任せ致しますが、女の子には「キック機能」というものがあります。あまりに卑猥な会話などを続けられますと女の子によってはキック行為を行うこともありえます。キックをされますと2度とその女の子にはチャットインできなくなりますのでお気をつけ下さい。
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サポートは大丈夫ですか？

サーバーやシステム監視は勿論、お客様の質問やクレームにも迅速に対処しています。
また、クレジットカード番号などのプライバシー情報はSSLで暗号化されており、
安全な環境での情報入力ができます。個人情報の漏洩の心配はありません。
このFAQで解決できない場合は、こちらまでお気軽にご連絡下さい。
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料金・ポイントについて
利用料金は？
初回の10分は完全無料ですが、それ以降はお客様にポイントをご購入戴きます。　
通常2ショットで、1ポイント　1分=100円です。
詳しくは、「ポイント購入」ページをご参照ください。
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ポイント購入方法は？
クレジット決済、コンビニ決済、銀行振込みがございます。
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ポイントに有効期限はありますか？

ポイントには期限はございません。いつでもご利用頂けます。
払い戻しは出来ませんので、ご了承下さい。
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後で利用請求などされないですか？
完全前払い制ですので、後で請求をするような事はありません。
また、国際電話やダイヤルQ2回線なども使用しておりませんので、安全にご利用頂けます。
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システムについて
パソコンの性能はどれ位が？
WINDOWS98、Celeron333MHZ以上、
メモリ128MB以上、100M以上のHDD空き容量を推奨しています。
回線は、ADSL等のブロードバンド接続を推奨しています。
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LANでの利用は出来ますか？
固定型でグローバルIPが割り振られている環境なら大丈夫ですが、
もしご利用出来ない場合はご利用のネットワークの管理者にお問い合わせ下さい。
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ブラウザやプラグインは何が必要？
ブラウザはインターネットエクスプローラー5.5以上。プラグインはフラッシュプレーヤー6.0以上でご利用下さい。
正常動作しない場合は、ダウンロードの後ご利用下さい。
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その他
ID、パスワードを忘れました。
「ログイン」ページにある「パスワードの再送」フォームに、登録時のメールアドレスを入力し送信してください。
後ほどパスワードを記したメールが送られます。
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ニックネームを変更したい。
ニックネームの変更は申請のみとなります。こちらにて申し込みしてください。
女性からの通報等があった方の変更はお断りいたします。
なお、ログイン後の「基本情報編集」ページにおいてパスワード、メールアドレス等の変更は可能です。
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雑誌やホームページに掲載したい。
宣伝をしたい等の旨をお知らせいただければ、当サポートより折り返しご連絡差し上げます。

※当サイト内の画像及び動画、音声等にはそれぞれ肖像権がございます。
　 無断掲載、引用(一部や全体を含む)、転載、複製などはご遠慮ください。
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会員を退会したい。
会員を退会するには「お問い合わせ」ページにて、ご質問事項を「入会退会について」を選択いただきID・お名前・メールアドレス等を入力して頂き、お問い合わせ内容を「退会希望」と記入の上送信して下さい。
退会完了のお知らせが届きますので、以後、個人情報・残りポイントは削除されます。
尚、再度ご登録頂ける際は、もう一度初めから個人情報をご登録頂かなくてはなりません。
またその際、無料体験は適用されなくなります。
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運営者や連絡先はどちらになりますか？
（有）ソング　オブ　ハート　ＬＣ事業部　運営責任者　森　泰士
所在地：埼玉県川越市脇田町22-2
e-mail：support@banana-heart.com
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